Dasar Privasi zoom188 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh zoom188 ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web rasmi zoom188.net, aplikasi mudah alih berkaitan, dan semua perkhidmatan yang kami tawarkan ("Perkhidmatan") kepada pemain di Malaysia.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan yang kami bina bersama setiap ahli zoom188. Apabila anda memberikan maklumat peribadi kepada kami — sama ada semasa mendaftar akaun, membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, bertaruh pada perlawanan Liga Super Malaysia kegemaran anda, atau menghubungi pasukan sokongan kami — anda mempercayakan sesuatu yang berharga kepada kami. Kami tidak mengambil ringan tanggungjawab tersebut.

Dasar ini menerangkan dengan jelas dan telus:

• Apakah maklumat peribadi yang zoom188 kumpul dan bagaimana ia dikumpul
• Untuk apakah maklumat tersebut digunakan
• Dengan siapa (jika ada) maklumat itu boleh dikongsi
• Bagaimana kami melindungi maklumat anda
• Apakah hak-hak anda berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan

zoom188 mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform zoom188, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi yang selamat dan lancar:

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin
• Data Rangkaian: Alamat IP, jenis sambungan internet, pembekal perkhidmatan internet (ISP)
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan, sejarah pertaruhan
• Data Sesi: Masa log masuk dan log keluar, tempoh sesi, aktiviti dalam akaun
• Data Lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP (negara/negeri) — bukan lokasi GPS yang tepat

zoom188 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform dan perkhidmatan kepada pemain Malaysia. Berikut adalah tujuan-tujuan tersebut:

3.1 Operasi Akaun & Perkhidmatan

• Mendaftar dan mengesahkan akaun pemain zoom188 baharu
• Memproses deposit dalam MYR dan pengeluaran kemenangan ke akaun bank atau dompet digital anda
• Mengkreditkan bonus, cashback, dan ganjaran program VIP ke akaun anda
• Menyediakan rekod sejarah pertaruhan, transaksi, dan aktiviti akaun
• Mengekalkan fungsi platform yang selamat dan bebas gangguan

3.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesahkan identiti pemain sebagai sebahagian daripada proses KYC yang diwajibkan
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform
• Mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan termasuk PDPA 2010 Malaysia
• Mengekalkan rekod untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan

3.3 Komunikasi & Sokongan

• Menghantar notis penting berkaitan akaun seperti perubahan kata laluan, pengesahan transaksi, dan amaran keselamatan
• Memberikan sokongan pelanggan melalui sembang langsung, e-mel, dan saluran lain
• Memaklumkan anda tentang perubahan pada Terma & Syarat atau Dasar Privasi ini
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya

3.4 Penambahbaikan Platform

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna platform zoom188
• Mengenal pasti dan menyelesaikan isu teknikal yang dilaporkan atau dikesan secara automatik
• Membangunkan ciri dan perkhidmatan baharu yang lebih baik untuk pemain Malaysia

zoom188 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah, beberapa maklumat mungkin perlu dikongsi dengan pihak-pihak tertentu:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

zoom188 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menjalankan fungsi tertentu yang diperlukan bagi operasi platform. Ini termasuk:

• Pembekal Gerbang Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran MYR secara selamat melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan sebagainya
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal permainan kasino live dan permainan meja yang memerlukan maklumat sesi minimum untuk fungsi permainan
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Pihak ketiga yang diperakui untuk membantu proses pengesahan dokumen KYC
• Perkhidmatan Penganalitikan: Alat analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform (dalam bentuk data agregat dan tanpa nama)

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.

4.2 Keperluan Undang-Undang

zoom188 mungkin diperlukan untuk mendedahkan maklumat peribadi anda sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah dari pihak berkuasa yang berwenang. Dalam situasi seperti ini, zoom188 akan:

• Mematuhi keperluan undang-undang yang sah
• Memberitahu anda tentang sebarang pendedahan (melainkan dilarang secara undang-undang)
• Mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan

zoom188 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:

zoom188 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Secara khusus:

• Maklumat Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform zoom188 dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir atau sebagaimana yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) yang berkuat kuasa.
• Log Keselamatan & Aktiviti: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan audit dalaman.
• Data Pemasaran (jika bersetuju): Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dinyahnamakan (anonymised) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Platform zoom188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa menggunakan laman web dan aplikasi kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, sila ambil maklum bahawa menyekat kuki penting (essential) mungkin menjejaskan fungsi akaun zoom188 anda dan boleh menghalang anda daripada mengakses sesetengah ciri platform.

Sebagai ahli zoom188 dan subjek data di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang kami pegang:

Perkhidmatan zoom188 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas dan tidak ditujukan kepada kanak-kanak atau remaja di bawah had umur tersebut. zoom188 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi individu di bawah umur 21 tahun.

Sekiranya kami menerima maklumat yang menunjukkan bahawa seseorang ahli berada di bawah had umur yang ditetapkan, akaun berkenaan akan digantung serta-merta, semua maklumat peribadi yang dikumpul akan dihapuskan selamat mungkin, dan langkah-langkah pencegahan akan diambil untuk mengelakkan pendaftaran serupa pada masa hadapan.

zoom188 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Menghantar notis e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum Dasar yang dipinda berkuat kuasa
• Memaparkan notis menonjol pada halaman utama platform zoom188 tentang kemas kini tersebut
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Menyediakan ringkasan perubahan utama untuk kemudahan pemahaman anda

Penggunaan berterusan platform zoom188 selepas tarikh kuat kuasa Dasar yang dipinda dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara zoom188 menguruskan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: support@zoom188.net (gunakan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform zoom188
• Masa Respons: Dalam masa 24–48 jam untuk pertanyaan privasi (hari bekerja)

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan zoom188, anda juga berhak untuk merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang beroperasi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.

Kami berterima kasih atas kepercayaan anda kepada zoom188. Komitmen kami terhadap privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami beroperasi setiap hari demi kepentingan setiap pemain Malaysia yang bersama kami.